Prosedur adalah mengenai hubungan dan kawalan.

Prosedur adalah mengenai hubungan dan kawalan.  

Terangkan apa yang perlu berlaku dalam proses dan aliran kerja menggunakan petunjuk ini:

 

1.Siapa yang buat apa?

 

2.Bagaimana mereka melakukannya?  

3.Langkah apa yang mereka ikuti?  

4.Alat apa yang mereka gunakan? 

 

5.Berapa kerap mereka melakukan langkah?

 

5.Apa hasilnya?

 

Elakkan Kekaburan, Jargon, dan Kesopanan:

Pengguna boleh tersekat ketika mengikuti prosedur jika langkah-langkah kurang tepat atau jelas.  

Berikut adalah beberapa contoh penulisan SOP:

 

Contoh Langkah Tertulis yang Buruk: 

Apabila meronda pada waktu malam, anda perlu membawa lampu suluh untuk melihat dengan jelas. 

 

Pastikan anda menggunakan lampu suluh yang telah dicas sebelum meronda. 

Penambahbaikan pada Langkah Di Atas: 

Rekod dalam diari Pergerakan mula, lokasi dan keadaan.

 

Gunakan Bahasa Berorientasikan Matlamat untuk Prosedur: Contohnya, "bit rondaan adalah 3 x setiap shift " tidak jelas, tetapi "Rondaan setiap shift adalah 3 x selama 40 minit dan rehat selama 1 hingga 2 jam sebelum rondaan seterusnya" .  Memberikan tujuan yang dapat diukur.